Kontakt
Vi svarer hele døgnet
Spørsmål om bestilling, oppsett, gratis test eller refusjon? Velg kanalen som passer deg best — vi svarer vanligvis innen få minutter, på norsk eller engelsk.
Raskeste vei til svar. Perfekt for gratis test, bestillingshjelp og oppsett i sanntid.
Åpne WhatsAppE-post
For alt som ikke haster — refusjoner, fakturaspørsmål eller lengre henvendelser.
contact@norgeiptv.ccÅpningstider
Support er åpen 24/7, hele året — også helligdager og store sportskvelder, når du trenger oss mest.
Les mer om ossFAQ
Vanlige spørsmål før du tar kontakt
Hvor raskt får jeg egentlig svar?
På WhatsApp svarer vi vanligvis innen fem minutter — hele døgnet, hele året. Det gjelder også lørdagskvelder og helligdager, for det er jo nettopp da folk flest sitter foran TV-en og trenger hjelp. E-post besvares normalt innen et par timer.
Vi måler oss selv på dette: rask support er en del av produktet, ikke en ettertanke. Får du ikke svar med en gang, er vi midt i en annen henvendelse — du står i kø, og vi kommer til deg.
Hvordan får jeg gratis test — og hva inneholder den?
Send oss en melding på WhatsApp eller e-post og skriv «gratis test» — mer skal det ikke til. I løpet av få minutter får du testopplysninger med tilgang til absolutt alt: alle 39 000+ kanaler, hele filmbiblioteket på 180 000+ titler, HD og 4K.
Testen varer i 24 timer og er helt uforpliktende: ingen kortopplysninger, ingen automatisk overgang til betalt abonnement, ingen mas etterpå. Vil du fortsette, bestiller du selv en pakke på prissiden — vil du ikke, trenger du ikke gjøre noe som helst.
Jeg har allerede bestilt — når kommer opplysningene mine?
IPTV-opplysningene sendes på e-post, vanligvis innen få minutter etter at betalingen er registrert. E-posten inneholder server, brukernavn, passord og en enkel oppsettguide på norsk.
Ser du ingenting: sjekk søppelpost-/spam-mappen først — enkelte e-posttjenester er strenge med nye avsendere. Har det gått mer enn en time, ta kontakt på WhatsApp med e-postadressen du bestilte med, så finner vi bestillingen og sender opplysningene på nytt med en gang.
Kan jeg få hjelp til oppsett på akkurat min TV?
Ja — dette er faktisk det vanligste vi hjelper med, og vi gjør det gjerne live på WhatsApp, steg for steg. Det spiller ingen rolle om du har Samsung eller LG smart-TV, Apple TV, Firestick, Android-boks, Chromecast, mobil eller PC: vi kjenner oppsettet på alle sammen og loser deg gjennom på noen minutter.
Foretrekker du å gjøre det selv, har vi skrevet grundige guider på bloggen — inkludert en komplett Smart-TV-guide for Samsung og LG med feilsøkingstips.
Hvilket språk kan jeg få hjelp på?
Norsk og engelsk — du velger selv, og du kan bytte midt i samtalen om du vil. Supporten vår er bygget for norske kunder, så du slipper å forklare norsk toppfotball eller norsk barne-TV til noen som aldri har hørt om det.
Skriver du på svensk eller dansk, går det selvsagt også helt fint.